Veja como pode ser fácil ativar clientes e aumentar as suas vendas com envios regulares de e-mail marketing sem fazer muito esforço
Quantos e-mails você recebe por dia? São tantos que é difícil responder. Segundo a MarketingLand, cerca de 1,38 milhões de e-mails são enviados todo mês. Mas se tanta gente insiste em dizer que o e-mail marketing morreu e que ele não dá resultado, por qual motivo a sua caixa de entrada continua cheia?
A resposta é simples: Sim, o e-mail marketing funciona muito bem.
Certamente você não vai apenas enviar e-mail e deixar todo o resto de lado. O e-mail é uma importante ferramenta para os negócios e deve estar alinhado com as demais ferramentas que serão utilizadas na estratégia de marketing da empresa.
Existem estratégias que levam o cliente para receber ofertas ou lançamentos especificamente por e-mail. Um grande exemplo é a Black Friday, pois em campanhas como essas as marcas prometem ofertas exclusivas enviadas apenas para o e-mail dos interessados. Assim, quem recebe o e-mail é ativado ao receber uma oferta realmente interessante ou mesmo um cupom de desconto exclusivo para este segmento de clientes.
72% dos consumidores preferem receber comunicações de marcas por e-mail. Eles dizem que este é o melhor canal para isso — MarketingSherpa.
Mesmo que o cliente não compre diretamente pelo e-mail, indo da caixa de entrada até o check out, é possível rastrear o comportamento de visita ao site logo após ele ter aberto o seu e-mail. As principais ferramentas de automação de e-mail marketing mostram o momento exato em que o seu cliente abriu o e-mail que você enviou e clicou na oferta que você preparou para ele.
Um importante canal de vendas
Entre todos os pontos de contato do seu negócio com o cliente, o e-mail e o seu site são os principais.
Entretanto o site tem a desvantagem de não ser proativo como o e-mail é. Com o e-mail você “bate na porta” da sua audiência e com a vantagem da base ser sua. Inegavelmente, a lista de e-mail é um ativo essencial para as empresas.
As redes sociais digitais são ótimas para engajar, mas você está construindo algo em um “terreno alugado” e com um contrato que pode mudar a qualquer momento, sem você ser consultado. As ferramentas vão morrendo e isso é natural. Cedo ou tarde aparecem novas mídias e o seu público vai migrar. Portanto a consequência é um perfil lotado de seguidores fantasmas.
No entanto com o e-mail isso é diferente. Certamente você precisa atualizar os seus contatos continuamente. É possível oferecer algo em troca para isso, como um brinde ou um cupom de desconto que faça sentido, por exemplo.
“Uma simples visita ao seu site ou deixar um produto no carrinho é um ótimo momento para enviar um e-mail com aquele oferta matadora”
Automatizando o processo do e-mail marketing
Vários fluxos de comunicação por e-mail podem e devem ser automatizados para dar agilidade ao seu processo de comunicação e de venda. Com a automação você consegue impactar o cliente no momento certo e quando ele estiver quente, ou seja, pronto para a compra.
Um simples visita ao seu site ou deixar um produto no carrinho é um ótimo momento para enviar um e-mail com aquele oferta matadora, com quebra de objeções e a garantia de um bom negócio. Tudo isso pode ser automatizado com ferramentas como o Mautic.
Com o Mautic é possível automatizar seus e-mails com várias campanhas diferentes e ainda vincular o disparador com o seu site, para entender melhor o comportamento dos visitantes e até mesmo disparar mensagens em formato de push ou exit page.
Colocar tudo para rodar exige esforço e muito trabalho. Com o tempo perceberá que todo esse trabalho inicial deixará tudo mais simples e fácil de administrar.
Por ser multicanal, o Mautic integra ferramentas de SMS e disparo de mensagens de WhatsApp, aumentando consideravelmente as chances da sua mensagem chegar ao seu público e ser assertiva.
E não precisa pensar que é preciso ter uma empresa de grande porte para implementar a automação. Em resumo, o quando antes você começar mais fácil será escalar o seu negócio.
Antônio Carlos Nogueira é Profissional de Marketing e Comunicação com mais de 15 anos de experiência. Apaixonado por estratégia, comportamento do consumidor, alucinado por Marketing Digital e fã incondicional de automação de Marketing